ИТ-аутсорсинг

Услуги ИТ аутсорсинга от нашей компании:
• Установка и настройка серверных операционных систем (ОС) и серверного ПО
• Администрирование серверных ОС и серверного ПО
• Администрирование контроллеров доменов Заказчика, создание учетных записей пользователей, прав доступа
• Резервное копирование данных серверов на носители Заказчика и восстановление этих данных
• Техническое обслуживание (ТО) серверов
• Мониторинг работоспособности серверов
• Устранение мелких неисправностей серверов, не требующих специального оборудования или замены отсутствующих в наличии Заказчика компонентов
• Организация оказания услуг по ремонту, требующему специального оборудования или замены изношенных/неисправных компонентов серверов через специализированные сервисные центры с представлением интересов от лица Заказчика
• Организация оказания услуг по осуществлению гарантийного ремонта (передача оборудования в сервисные центры производителей с представлением интересов от лица Заказчика)
• Организация оказания услуг по утилизации не подлежащих ремонту серверов.
• Интеграция оргтехники в ИС
• Внешний осмотр и контроль кабельных соединений, комплектности оборудования
• Диагностика и тестирование функций оборудования (проверка качества печати и сканирования непосредственно с рабочего места сотрудника)
• Организация оказания услуг по заправке/восстановлению б/у картриджей через специализированные сервисные центры
• Организация оказания услуг по приобретению новых картриджей и сопутствующих расходных материалов
• Консультирование пользователей по вопросам работы с оргтехникой в соответствии с рекомендациями производителя
• Устранение мелких неисправностей оргтехники, не требующих специального оборудования или замены отсутствующих в наличии Заказчика компонентов
• Организация оказания услуг по ремонту, требующему специального оборудования или замены изношенных/неисправных компонентов оргтехники через специализированные сервисные центры с представлением интересов от лица Заказчика
• Организация оказания услуг по осуществлению гарантийного ремонта (передача оборудования в сервисные центры производителей с представлением интересов от лица Заказчика)
• Организация оказания услуг по утилизации не подлежащей ремонту оргтехники
• Установка и настройка настольных ОС и настольного ПО
• Администрирование настольных ОС и настольного ПО
• Резервное копирование данных с критически важных рабочих мест на носители Заказчика и восстановление этих данных
• ТО ПК и ноутбуков
• Интеграция новых ПК и ноутбуков в ИС
• Прием, регистрация и обработка запросов пользователей
• Дистанционное обслуживание и выезд к клиенту
• Консультирование пользователей по вопросам работы с ПО и компьютерной техникой
• Устранение мелких неисправностей персональных компьютеров (ПК) и ноутбуков, не требующих специального оборудования или замены отсутствующих в наличии Заказчика компонентов
• Организация оказания услуг по ремонту, требующему специального оборудования или замены изношенных/неисправных компонентов персональных компьютеров (ПК) и ноутбуков через специализированные сервисные центры с представлением интересов от лица Заказчика
• Организация оказания услуг по осуществлению гарантийного ремонта (передача оборудования в сервисные центры производителей с представлением интересов от лица Заказчика)
• Организация оказания услуг по утилизации не подлежащих ремонту персональных компьютеров (ПК) и ноутбуков
• Регистрация пользователя в системе
• Управление правами папок, документов, файлов
• Консультирование пользователей по вопросам работы с порталом
• Размещение новостей, объявлений на портал
• Устранение мелких неисправностей, связанные с работой на портале
• Организация оказания услуг по обслуживанию, требующему специальных навыков или через специализированных Подрядчиков с представлением интересов от лица Заказчика
С нашей компанией вы будете спокойны за состояние вашей it-инфраструктуры.